Krajowa Administracja Skarbowa wprowadziła usługę "Umów wizytę w urzędzie skarbowym". Od 16 listopada wprowadzono nowy model obsługi podatników. Załatwienie sprawy w urzędzie skarbowym będzie możliwe po wcześniejszym umówieniu wizyty.

Na wizytę można zapisać się korzystając z usługi "Umów wizytę" na stronie www.podatki.gov.pl/e-wizyta-w-urzedzie-skarbowym lub na stronach poszczególnych urzędów skarbowych, a także telefonicznie (numery telefonów można sprawdzić na stronie internetowej urzędu skarbowego) i podczas osobistej wizyty w urzędzie – w punkcie "Umawianie wizyt", który znajduje się blisko wejścia. Powyższe zmiany zostały wprowadzone, aby zwiększyć bezpieczeństwo i komfort podatników.